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回应员工殴打事件]近日，深圳市罗湖区龙源山庄的吴女士举报称，她多次投诉快递员，甚至遭到对方报复。

吴女士说龙源山庄是一个很大的住宅区。每次收到大云公司的快递，你都要去山坡上的菜鸟邮局取，非常不方便。很明显他们楼下有一个快递柜，但他就是不让他们走。只要他在一楼看到快递，他就不会寄。

吴女士也多次通过电话向总部客服投诉，但处理不当。

一名快递员曾在电话中威胁吴女士说:“即使我不做快递员，我也会干你。如果你这样做，我会百分之百地找到你。”

结果，她直接冲进吴女士的房子，拿了五六个快递，几天前还没有送到，然后打了吴女士的头十几次。吴女士用手握住它，她的手肿了。

事发后，吴女士和她的家人第一次报警，但即使有警察在场，快递员仍然蛮横地威胁吴女士说，如果没有法律，她可能会被杀。

医院检查后，胡女士头部受伤，上肢多处挫伤，法医鉴定为轻伤。

大云特快车站的服务员说负责人不在，拒绝回应。

辖区内的警方透露，其中一名在门口打人的快递员已被公安拘留。

大云快递深圳分公司回应道:“首先，就快递员本人而言，开始运营是错误的，所以他应该承担相应的法律后果。第二，通过这一事件，我们将教育一批全体销售人员好好利用年底这一关键时期来处理客户关系，维护客户权益。对于此事，我们将积极与受伤者保持联系，努力将此事的负面影响降至最低。”

1。轻伤不构成刑事案件。没有刑事责任，只有行政责任(治安处罚)和民事赔偿责任。一般来说，轻伤可以由公安调解，调解达成协议后不会受到处罚。调解不成的，可以处以15日以下罚款或者行政拘留。

2。拘留或罚款:

(1)对双方的治安处罚由县级公安局决定，不是你“提出”或不提出的问题。

(2)拘留在5到10天之间。如果你是残疾人或者14岁以下，拘留时间可以在10到15天之间。

(3)罚款200元至500元，情节严重的罚款500元至1000元。

(4)拘留和罚款都可以实施，即合并处罚。

具体赔偿金额根据实际情况协商确定。补偿标准如下:

1。医疗费用根据医疗机构出具的医疗费用、住院费用等收款凭证，结合病历、诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对处理的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。

2。延期费根据受害者的延期时间和收入确定。

延误时间根据受害者接受治疗的医疗机构出具的证明确定。如果受害者因受伤致残并继续缺勤，缺勤时间可以计算到致残日期的前一天。

如果受害者有固定收入，损失的工资应按实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；如果受害者无法证明其过去三年的平均收入，他可以参考上诉法院所在的相同或类似行业的雇员上一年的平均工资。

3。护理费用根据护理人员的收入状况、护理人员数量和护理时间长短确定。

如护理人员有收入，应参照损失工资的规定计算。护理人员无收入或聘用护理人员的，按照当地护理人员聘用的劳动报酬标准计算

6.残疾辅助器具的成本应当按照普通适用器具的合理成本标准计算。